用户赞扬“万师傅”封号鉴定不 强制打消订单

　　网经社正在消费、立法等方面也取得不少，并获得相关部委、消协的必定。如2020年网经社出席国度市监视总局正在京召开的“互联网企业建立无传销收集平台座谈会”，发布国内首份《中国社交电商合规研究演讲》；2017年衔接浙江省工商局、浙江省消保委委托的“跨境网购消费者权益课题”；2016年承担衔接国度工商总局和浙江省工商局“全国收集买卖平台合规审查”调研课题项目；正在国度工商行政办理总局消费者权益局、中国消费者协会指点，取《中国消费者报》举办的“推进电商成长指点收集消费”座谈会上，发布《2016年中国消费者收集消费洞察演讲取网购指南》。2024年9月25日，浙江省消保委第四届专业委员会专家聘用典礼暨浙江《消法》实施法子点窜座谈会正在浙江省市场监视办理局举行，网经社电子商务研究核心从任曹磊受邀加入，并获聘浙江省消保委第四届电子商务专业委员会专家。

　　张先生认为，因为平台放置的丈量师傅数据错误，导致后续出产安拆呈现问题，共计1500元。

　　据网经社“企业风险评级系统”显示，“万师傅”所属深圳市小亿收集无限公司，风险评级为R0+。

　　2025年至今，“电诉宝”受理赞扬中涉及的数字糊口范畴用户无效赞扬显示(根据赞扬量排行)，“万师傅”排名第5位。最新评级为“隆重下单”。除此之外，其他被赞扬的雷同平台还有：美团、BOSS曲聘、飞猪、去哪儿、智行、大麦网、猫眼片子、智联聘请、同程旅行、携程、联联周边逛、鲁班抵家、走着瞧旅行、航班管家、饿了么、58同城、淘票票、滴滴出行、soul、赶集网、南方航空、、T3出行、啄木鸟家庭维修。

　　4月11日，郑先生向“电诉宝”赞扬称其于2025年3月29日正在万师傅平台接单，为客户供给衣柜安拆办事，并于4月1日成功完成安拆。安拆过程本身并无问题，但客户正在安拆过程中发觉衣柜存正在细微质量问题，仍决定先完成安拆，并正在落成后签字验收。然而，约一周后，商家以客户要求退货为由向平台赞扬。

　　但此后，客户正在取平台客服沟通时因言语冲突升级，声称客服语气带有成分，导致客户要求退货并激发平台仲裁。时师傅供给了完整的聊天记实和德律风录音做为，但平台至今未进行查询拜访处置，反而对时师傅做出，对其接单和办事诺言形成影响。

　　然而，王先生暗示，他一曲正在按照平台的操做流程取客户沟通上门办事时间，因为客户姑且出差，两边协商推迟了办事日期。他曾向万师傅平台反馈实正在环境，但平台未采纳其注释，也未进一步核实现实，仍做出惩罚决定。

　　然而，平台仅正在最后联系一次后便再无本色性进展，仅答复“正正在反馈”，现实上并未积极处置问题。张先生认为平台存正在迟延、推诿义务，以至涉嫌欺诈消费者的行为，但愿相关监管部分或第三方平台介入，督促平台尽快给出合理补偿方案。

　　4月21日，浙江省的张先生向“电诉宝”赞扬称，其于2025年4月7日正在万师傅平台接了一个一口价订单，办事过程中，下单人提出额外安拆两个花洒的要求。张先生明白奉告需通过平台添加费用，并供给了平台报价截图。然而，下单人因不正在现场且事务忙碌，提出暗里转账，通过平台领取额外费用。

　　因为厂家正在出产时凡是需要比现实尺寸削减1公分（0。01米）以便安拆，因而最一生产的门尺寸为高3。06米，宽4。53米。当厂家放置的安拆师傅上门安拆时，发觉现实门洞尺寸是高3。045米，宽4。55米，取最后丈量数据不符。

　　李先生测验考试联系平台客服，但一直无法接通德律风。他暗示，自客岁以来，全家生计端赖他正在万师傅平台接单维持，现在因平台的不鉴定，导致他得到收入来历，使本就坚苦的糊口落井下石。平台本应公允准绳，并谅解师傅的现实难处，而非片面惩罚。

　　时师傅但愿通过第三方平台介入，客不雅地查询拜访事务，避免因沟通问题或不妥处置滋长不良风气，同时办事供给者的权益。

　　郑先生随即联系客户领会环境，客户明白暗示退货是因为衣柜本身的质量问题，取安拆办事无关。郑先生保留了取客户的通话录音，可证明其安拆工做合适要求，不该承担退货义务。然而，平台正在处置赞扬时方向商家，不只要求扣除郑先生的全数安拆费用（约200余元），还要求其承担客户退货形成的丧失。郑先生对此暗示不满，认为本人做为50多岁的劳动者，辛苦完成安拆工做却蒙受不公惩罚，平台的做法有失公允。

　　4月23日，广西壮族自治区的张先生向“电诉宝”赞扬称，其于2025年4月7日正在某办事平单了一项丈量门洞尺寸的办事，平台放置了一位师傅上门丈量。师傅丈量的数据为高3。07米，宽4。54米。张先生将该数据提交给厂家进行定制出产。

　　2013年，网经社受邀出席中国人平易近银行金融消费权益局等举办的《领取业消费权益研讨会》，并做从题演讲；倡议“2010中国收集传销不完全查询拜访”，并发布中国首份收集传销查询拜访演讲《2010中国收集传销查询拜访演讲》，鞭策国度工商总局、、工业和消息化部、国度互联网消息办公室、中国人平易近银行、中国银监会等六部分结合步履。

　　4月14日，市的王先生向“电诉宝”赞扬称其于2025年1月初下载并注册了被告公司旗下的手机使用万师傅师傅版，通过该平台处置家庭上门安拆、维修等办事，次要办事区域为市昌平区，即被告常住地周边。

　　目前，李先生的是但愿平台能撤销不合理的惩罚，恢复他的接单权限，让他可以或许继续工做，维持家庭根基糊口。

　　此外，“电诉宝”受理用户案例显示，2025至今“BOSS曲聘”还疑似存正在霸王条目、客服问题、恶意罚款、退款问题、肆意罚款、冻结商家资金等其他问题。

　　然而，万师傅平台过后以“暗里买卖”为由，对张先生罚款500元，并其报价接单，同时冻结其账户余额，提现。张先生多次，要求平台供给罚款根据及法令凭证，并质疑该惩罚能否合适《劳动法》及相关律例。但平台一曲迟延处置，未给出合理注释。

　　4月5日，湖南省的李先生向“电诉宝”赞扬称，其于2025年5月15日正在万师傅平台接到订单（编号P），担任安拆某产物。因为商家未提前申明产物的特殊材质，导致安拆无法一般进行，李先生遂取商家协商打消订单。然而，商家正在打消时选择了“师傅缘由”，李先生对此暗示。随后，平台介入并强制打消了订单，但仍鉴定为“师傅义务”，导致他的账号被15天无法接单。

　　对此，万师傅平台回应：师傅反馈不满账号被需协帮处置，经平台介入核实，后台系统监测到师傅名下订单存正在因师傅缘由导致订单打消问题，故对其账号接单，经平台进一步核实，是用户退款缘由选择错误，现实并非师傅缘由打消订单，目前已申请解封账号，已致电注释申明，师傅承认无。

　　5月6日，陕西省的时先生向“电诉宝”赞扬称其于2025年4月24日通过万师傅平台接单，担任一款间厅柜的安拆办事。上门后，他发觉竖条背板上多打了四个孔，随即客户联系商家处置。因为客户立场强硬要求退货，时师傅自动提出利用补漆膏和孔贴进行修复，最终客户继续安拆。然尔后续又发觉上侧柜门尺寸不符无法安拆，因而申请二次上门。客户以新房为由指出多处问题，再次强烈要求退货。时师傅改换问题部件并修补孔洞，避免拆除，客户其时暗示同意。

　　2025年1月23日，平台正在未进行充实查询拜访取证、未核实实正在环境的环境下，认定王先正在违规行为，并对其做出惩罚决定，要求其缴纳300元违约金，同时冻结了其账户内的资金和金，导致无法提现。平台惩罚的根据是其法则中关于接单后办事或迟延办事的相关条目。